Beskrivning

Genomgång av strukturen i ISO 9001:2015 med belysning på de krav som har störst betydelse. Vi går igenom grundläggande definitioner och affärsnyttan för att ha ett effektivt kvalitetsledningssystem. Dagen innehåller bl.a.

• Processorientering och dess betydelse.
• Vad menas med de 7 grundprinciperna?
• Kunden i fokus. Vilka är våra kunder och hur säkerställer vi en god kundnöjdhet?
• Verksamhetsprocesser. Hur vi säkerställer att våra viktigaste verksamhetsprocesser fungerar som vi tänkt.
• Hur vi vet att organisationens medarbetare tar ansvar för kvalitet§sarbetet utifrån sina roller.
• Vad innebär ledningens engagemang?
• När och i vilken utsträckning dokumentation skall göras i ett ledningssystem.
• Behövs det skrivna rutiner eller inte?
• Hur vi aktivt kan arbeta med att minimera risk i vår verksamhet.
• Förändringar av krav från omvärlden och hur ledningssystemet påverkas.
• SWOT-analys.
• Interna revisioner – varför det är bra.
• Förbättringsarbete på riktigt och hur vi kan koppla det till era verksamhetsmål.
• Hur vi förebygger reklamationer genom aktiv risk- och avvikelsehantering.

Enskilt uppföljningsmöte

I utbildningen ingår även 1 timma uppföljningsmöte eller fri rådgivning för att fånga upp dina eventuella frågor eller funderingar kring vad du lärt dig. Teamsmöte bokas separat med utbildare.

Vem går denna utbildning?

Denna utbildning vänder sig till dig som behöver grundläggande baskunskaper kring ledningssystem och kvalitetsarbete. Alla medarbetare inom alla nivåer inom ett företag – från ledningsgruppen till specialister

Utbildningsmaterial

Du kommer få utbildningsmaterial i digital form samt e-boken “En introduktion till 9001” som en pre-read innan utbildningsstart.

Förkunskaper

Inga förkunskaper krävs för denna utbildning.

Förtäring

Förmiddagsfika, lunch och eftermiddagsfika ingår.

Kursen levereras i samarbete med AKDMI

Kontakta oss om denna kurs