Beskrivning

Oavsett vilket, i en värld där teknisk kompetens ofta står i fokus, är det de mjuka kunskaperna och förmågorna som verkligen skiljer en bra Scrum Master från en enastående. Denna kurs fokuserar på de många gånger förbisedda men avgörande färdigheterna som gör skillnad i ditt dagliga arbete.

Du får lära dig
-Effektiv kommunikation och aktivt lyssnande
-Konflikthantering och förhandlingsteknik
-Emotionell intelligens och dess tillämpning i agila team
-Ledarskap utan formell auktoritet
-Coachning och mentorskap för teamutveckling
-Anpassningsförmåga och resiliens i en föränderlig miljö

Målgrupp
Kursen är perfekt för både erfarna Scrum Masters som vill utveckla sina färdigheter och för nya Scrum Masters som vill bygga en solid grund för framgång i och för teamet.

Mål med kursen
– Förbättra din förmåga att använda mjuka färdigheter för att effektivt leda ochfacilitera Scrum-team.
– Ge dig verktyg och tekniker för att hantera konflikter, bygga relationer och skapa enpositiv arbetsmiljö.
– Utveckla din förmåga att kommunicera tydligt och övertygande.

Kursinnehåll

Introduktion
– Vad är soft skills och varför är de viktiga för Scrum Masters?
– Koppling mellan soft skills och agil utveckling.
– Scrum Masterns roll och ansvar

Effektiv kommunikation och feedback
– Aktivt lyssnande och feedback-tekniker.
– Icke-verbal kommunikation: Kroppsspråk, tonfall och ögonkontakt.

Att ge konstruktiv feedback.
– Assertiv kommunikation: Att uttrycka sina behov och åsikter på ett respektfullt sätt.

Gruppdynamik och konflikthantering
– Förståelse för gruppdynamik och teamutveckling.
– Strategier för att identifiera och hantera konflikter.

Ledarskap och facilitering
– Servant leadership: Att tjäna teamet.
– Beslutsfattande i agila team.
– Tekniker för effektiv facilitering av möten.
– Emotionell intelligens och dess roll i ledarskap.
– Motivera och inspirera teammedlemmar.
– Skapa en miljö för ständiga förbättringar

Relationsbyggande och teamutveckling
– Hur man kan skapa framgångsrika agila team
– Agil samarbetskultur – The Hive Mind

Each-One-Teach-One
– Att stödja teamets utveckling
– Coaching och mentoring i Scrum Master-rollen.

Emotionell intelligens
– Självmedvetenhet och självhantering
– Empati och social medvetenhet
– Relationshantering i team

Kursen levereras i samarbete med

Kontakta oss om denna kurs