Beskrivning
Det här är utbildningen för dig som arbetar som konsult mot såväl kunder som personer i den egna organisationen. Kursen är synnerligen lämpad för team som behöver svetsas samman och passar väl att genomföras i samband med kickoffer och liknande.
Efter kursen:
- Ser du dig själv och din uppgift som något du råder över.
- Är du målinriktad.
- Kan du ta betalt för ditt arbete.
- Kan du göra varje uppdrag till en succé.
- Förkunskaper
- Inga förkunskaper krävs.
Kursinnehåll
- Konsultrollen
- Vad är en konsult?
- Vad är viktigt hos konsulten?
- Vad tillför konsulten?
- Orsaker till att konsulten efterfrågas: kompetensbrist, kapacitetsbrist, idéspruta, bollplank, städa upp
- Att bli konsult – problem, möjligheter, kontakter, erfarenheter, mål och medel
- Konsultativt beteende
- Kompetensområden, Fack-, Social, Kommersiell- och Verkställande kompetens
- Första intrycket
- Förtroende och etik
- Att arbeta med rätt fokus
- Personlig planering
- Att själv planera sin tid
- Tidsslöseri
- Paretoprincipen
- Prioritera de viktigaste målen och vidhängande aktiviteter
- Konsten att säga NEJ!
- Besluta, planera och genomföra
- Mitt agerande, personutveckling
- Positivt tänkande, öka självförtroendet
- Att ta risker
- Förberedelse och förtroende
- Aktivt lyssnande
- Trovärdighet, förtroendeattityden
- Problem, beslut, visioner, idéer, mål
- Reagera på gensvar
- Marknadsföring och kommunikation
- Retorik
- Engagemang
- Argumentation
- Att marknadsföra och sälja tjänster
- Marknadsplanen, marknadsverktyg, affärsidéer, prospekt och kunder
- Kundrelationer och kundvård, relationer och engagemang
- Struktur och form
- Kommunikation
- Behov och möjligheter hos kund
- Att fånga önskemålen
- Förslag
- Kundsamtal
- Uppföljning och rätt leverans
- Ekonomi
- Ekonomiska samband
- Sätta upp ekonomiska mål
- Ekonomiska flöden
- Att ta betalt och hur
- Att beskriva och förklara sina kvaliteter, referenser, kvalitet, styrka
- Individuell handlingsplan
- Handlingsplan för hur man skall agera efter kursen
- Konkret implementering av dina mål och möjligheter
- Uppföljning
Recensioner
Det finns inga recensioner än.